최근 유튜브 프리미엄으로 인도로 잘 사용하던 중 아래와 같은 메일을 받고 삭제되는 경우가 있습니다.
이메일 내용처럼 가족 구성원 중 일부가 동일한 가구에 거주하지 않는 것으로 판단될 경우 해당 계정의 Premium 혜택이 중지됩니다.
다행히 실제 동일 가구 사용자라면 가족 그룹 재등록 과정으로 해결되는 경우도 있습니다.
유튜브 혜택 중지 내용
주로 아래와 같은 상황이 발생합니다.
- 가족 멤버 중 특정 계정만 Premium 해제
- 가족 그룹에서는 삭제되지 않음
- Premium 혜택만 일시중지
- 이메일로 알림 수신
YouTube Premium 가족 멤버십을 이용하려면 모든 구성원이 가족 그룹 관리자인 회원님과 동일한 가구에 거주해야 합니다. 자세히 알아보기
가족 구성원 중 한 명 이상이 회원님과 동일한 가구에 거주하지 않는 것으로 보입니다. 이에 따라 해당 구성원의 YouTube Premium 가족 요금제 혜택 이용이 일시중지되었습니다. 가족 그룹에는 계속 남아 있게 되지만 YouTube Premium 혜택은 더 이상 이용할 수 없습니다. 이 조치가 잘못되었다고 생각하시는 경우 가족 구성원이 받은 이메일 알림의 링크를 클릭하여 Google에 문의할 수 있습니다.
회원님과 회원님의 가족 요금제에 속하며 동일한 가구에 거주하는 가족 구성원은 계속해서 YouTube Premium 서비스를 이용할 수 있습니다.
감사합니다.
YouTube팀
유튜브 가족 숙청 해결방법
이 경우 유튜브 최초 가입처럼 진행하시면 해결이 가능합니다.
그리고 중요한 점은 인도 계정이라면 꼭 VPN INDIA와 같은 인도 VPN 환경에서 작업하셔야 합니다. 아래 내용을 참고하셔도 됩니다.
VPN INDIA 다운로드 링크 : https://play.google.com/store/apps/details?id=free.vpnindia.unlimited.fast.secure.proxy.turbo
먼저 Youtube Premium 가족 멤버십이 일시중지됩니다. 메일을 받은 계정을 확인합니다.
먼저 아래 URL을 통해 계정 관리 메뉴에 들어가서 계정이 일시정지된 계정을 해지합니다.
https://myaccount.google.com/u/6/family
변경하고자 하는 계정을 선택하고 가족 구성원 세부 정보에서 구성원 삭제를 누릅니다.
가족 구성원 세부 정보 → 구성원 삭제
주의할 점은 가족 그룹에서 제거하면 일정 기간 재가입 제한이 생길 수도 있으므로 안내 메시지를 확인하세요. 저의 경우 바로 가입이 가능했습니다.
구성원 삭제가 된 이후 다시 같은 계정을 초대합니다.
이 때 꼭 집주소는 인도로 설정하시기 바랍니다.
일반적으로 가족 구성원 계정 정보가 오래되었거나 지역 정보가 서로 다를 경우 오류가 발생할 수 있습니다.
확인 항목:
- Google 계정 국가/지역
- 결제 프로필 정보
- 주소 정보
- 가족 그룹 설정
실제 사용하는 정보와 일치하도록 설정되어 있는지 확인합니다
myaccount.google.com에 가셔서 개인정보 – 집주소를 꼭 인도로 설정하시기 바랍니다.
https://myaccount.google.com/u/7/?tab=kk&pageId=none
정상적으로 되었다면 아래처럼 메일이 오게 됩니다.
향후 전망
최근 YouTube는 가족 요금제의 동일 가구 여부 확인을 강화하는 것으로 보입니다.
특히 아래 경우에는 재발 가능성이 있습니다.
- 가족 구성원 위치가 자주 변경되는 경우
- 장기간 서로 다른 국가에서 접속하는 경우
- 계정 정보가 서로 다르게 설정된 경우
동일 가구 사용이 맞는데 계속 문제가 발생한다면 메일에 포함된 “Google에 문의” 링크를 이용해 이의제기를 진행하는 것이 가장 안전한 방법입니다.